Informatii Livrare
Informatii livrare
1. Modalitati de ridicare si livrare
Ridicare din showroom – Navodari
Bd. Mamaia Nord, nr. 14, Navodari, jud. Constanta
Ridicarea produselor se face dupa confirmarea comenzii de catre un consultant ALTO CERAMICA.
Ridicare din depozitul logistic – Murfatlar
Str. Minerului, nr. 2D, Murfatlar, jud. Constanta
Punct dedicat comenzilor voluminoase sau produselor grele. Ridicarea se face doar dupa confirmare prealabila.
Livrare cu flota proprie (judetul Constanta)
Asiguram livrarea produselor in toate localitatile din judetul Constanta, utilizand flota proprie.
Costul transportului se calculeaza in functie de greutate, volum si distanta si este comunicat clientului inainte de confirmarea comenzii.
2. Termene de livrare
-
2–10 zile lucratoare pentru produsele aflate in stoc
-
pana la 120 de zile lucratoare pentru produsele disponibile la furnizor (la comanda)
Termenele de livrare pot varia in functie de disponibilitatea produselor si vor fi confirmate telefonic sau prin email dupa plasarea comenzii.
3. Conditii de livrare
Livrarea se efectueaza pana in fata imobilului (poarta, curte, parcare sau intrarea in bloc).
Clientul are obligatia de a asigura prezenta unei persoane pentru receptia produselor la data si ora stabilite.
In cazul in care livrarea nu poate fi efectuata din motive imputabile clientului, eventualele costuri suplimentare generate de o noua livrare vor fi suportate de acesta.
4. Produse grele si voluminoase
Pentru produse precum gresie, faianta, parchet laminat sau pardoseli SPC:
-
plata se efectueaza prin transfer bancar
-
plata ramburs este disponibila doar pentru anumite comenzi din judetul Constanta, in functie de tipul produselor si valoarea comenzii
5. Lastre XXL (120x260 cm)
Transportul produselor de dimensiuni mari necesita conditii speciale de manipulare.
Costul livrarii se stabileste individual, in functie de dimensiuni, cantitate si destinatie.
Recomandam contactarea echipei noastre inainte de plasarea comenzii pentru stabilirea detaliilor logistice.
6. Receptia produselor
La livrare sau ridicare, clientul are obligatia de a verifica integritatea produselor si a ambalajului.
In cazul constatarii unor deteriorari:
-
realizati fotografii inainte si dupa desigilare
-
sesizarile trebuie transmise in aceeasi zi
Contact
Email: office@altoceramica.ro
Telefon / WhatsApp: +40 745 656 893